En del litteratur eller självutnämnda marknadsföringsgurus påstår att denna form utav marknadsföring är den mest effektiva och minst kostsamma. De talar om viral marknadsföring som att det finns ett “recept för succé”. Men viral marknadsföring är okontrollerbart och det finns absolut ingen garanti för att “ordet” sprider sig naturligt. Vilket gör denna metod till kaotisk och en dyr och tidskrävande metod om det misslyckas men billig och effektiv om det blir en succé.

Företag föredrar att stoppa huvudet i sanden när de misslyckas eftersom denna metod inte går att mäta, så det är svårt att säga om en kampanj har varit succé eller inte med hjälp utav viral marknadsföring. Dessutom finns det många självutnämnda PR byråer som hävdar sig själva till experter för att de skapat något som nämns några gånger i Media. Men är detta socialt värde? Viral marknadsföring är att skapa en kampanj som “tillför en person en upplevelse och socialt värde som hänvisar denna positiva upplevelse till någon annan för att hävda sitt sociala kapital”. Därför måste företag skapa en social strategi, en unik viral produktion och en underhållsstrategi. Först bör man förstå sin kund och den sociala strategi man vill uppnå.

Organisationen måste förstå ens kunder och vad man vill uppnå med viral marknadsföring. Det finns många erfarenheter om management som vill använda viral marknadsföring för att “alla” andra använder sig utav denna teknik. Därför ska man ha en strategi långsiktigt och se värdet med att folk talar om din “virala” produkt/tjänst. Genom undersökningar kan du ta reda på vad dina kunder uppskattar och ser värdefullt. Detta blir en ledtråd till vad dina kunder ser som socialt värde. Ta på dig kundens skor och fråga dig själv, “tycker jag den här kampanjen är så värdefull att jag anstränger mig och sprider den?” Därefter kan man skapa genuina virala kampanjer online/traditionellt genom olika metoder som är så trovärdiga/unika och har extremt hög kvalité.

Det finns 4 olika metoder att skapa en viral. Din kreation måste antingen vara 1: rolig, 2: fantastisk/spektakulär, 3: kontroversiell eller 4: väldigt värdefull/unik. Dessutom, ska du tänka som en amerikan när du skapar en viral dvs. dunder, pompa och ståt, med andra ord dyr produktion om du har en mindre unik produkt/tjänst eller kampanj. Eller mindre kostsam produktion om din produkt/tjänst eller kampanj är något unikt (Se exempel på slutet av denna artikel för dyra vs. billiga). Denna produktion måste kopplas ihop till din underhållsstrategi.

Underhållsstrategi är som det låter metoder för att underhålla din viral så att du provocerar “snack” online eller irl (in real life). Genom reklam, PR, forum, sociala medier (twitter, facebook, bloggy etc.). Vilka sprids genom sociala nätverk från personer med hög socialnätverks potential. Dessa personer har “följeslagare” som i sin tur ser upp till personen och sprider ordet vidare. Här måste marknadsförare ta en aktiv roll då de måste sponsra (betala eller ge information, dock inte om produkten är så unik att det blir en “naturlig” viral) dessa personer med hög socialnätverks potential vilka är t.ex. kändisar, bloggare, politiker eller personer med makt. Dock, måste även dessa uppsatta personer se det sociala värdet med att sprida ordet vidare. Dessutom måste det egna företaget sprida ordet vidare till det egna företagets “följeslagare”.

Sammanfattningsvis viral marknadsföring handlar om:

1: ha en långsiktig strategi och definiera ett långsiktigt mål
2: skapa en viral kreation som är trovärdig och har hög kvalité
3: använda socialt populära personer som nämner denna virala produkt och sprida “ordet” genom sociala medier till det egna företagets “följeslagare” dvs. Twitter, nyhetsbrev, Facebook, hemsida etc.

Här är några exempel på succé viral reklamfilmer och misslyckanden (upp till er och se vilka som är misslyckanden).